Servicevoorwaarden (AuctFlow)

Laatst bijgewerkt: 25-01-2026

Welkom bij AuctFlow. Deze Servicevoorwaarden regelen uw toegang tot en gebruik van onze website, platform en diensten. Door AuctFlow te gebruiken, een demo aan te vragen of een account aan te maken, gaat u akkoord met deze Voorwaarden.

Als u niet akkoord gaat, mag u AuctFlow niet gebruiken.

1. Over AuctFlow

AuctFlow is een softwareplatform dat is ontworpen om veilingbedrijven te helpen veilingen, kavels, bieders en gerelateerde workflows op een moderne en gestructureerde manier te beheren.

AuctFlow kan diensten verlenen aan:

• Veilingbedrijven en -organisaties (zakelijke klanten)

• Gebruikers en bieders die deelnemen aan op het platform gehoste veilingen

2. Definities

In deze Voorwaarden:

• AuctFlow, wij, us, onze verwijst naar AuctFlow.

• Klant betekent de organisatie of het bedrijf dat zich abonneert op of gebruik maakt van AuctFlow.

• Gebruiker betekent elke persoon die toegang heeft tot het platform, inclusief beheerders en bieders.

• Platform betekent de AuctFlow software, dashboard en gerelateerde diensten.

• Inhoud omvat alle gegevens die zijn geüpload, gecreëerd of beheerd via AuctFlow, zoals veilingen, kavels, beschrijvingen, afbeeldingen en biedersinformatie.

3. Toelaatbaarheid en accountgebruik

Om AuctFlow te gebruiken, moet u:

• Ten minste 18 jaar oud zijn of toestemming hebben van een wettelijke voogd

• Accurate en volledige informatie verstrekken bij het registreren of indienen van formulieren

• Beveilig uw inloggegevens

U bent verantwoordelijk voor alle activiteiten onder uw account. Als u ongeautoriseerde toegang vermoedt, moet u ons zo snel mogelijk op de hoogte stellen.

4. Toegang en beschikbaarheid van het platform

We streven ernaar een betrouwbaar platform te bieden, maar we kunnen niet garanderen dat de toegang te allen tijde ononderbroken is. AuctFlow kan tijdelijk niet beschikbaar zijn als gevolg van:

• Onderhoud

• Updates

• Technische problemen

• Externe dienstonderbrekingen

We kunnen functies op elk moment verbeteren, aanpassen of wijzigen om de kwaliteit en prestaties op peil te houden.

5. Verantwoordelijkheden van de klant

Klanten die AuctFlow gebruiken gaan akkoord met:

• Gebruik het platform op een wettige en professionele manier

• Ervoor zorgen dat alle veiling- en biedersactiviteiten voldoen aan de toepasselijke wet- en regelgeving

• Veilinggegevens nauwkeurig en actueel houden

• Verantwoord omgaan met gegevens van bieders, inclusief het verstrekken van vereiste kennisgevingen en beleidsregels

Klanten blijven verantwoordelijk voor de veilingen die zij publiceren en beheren via AuctFlow.

6. Verantwoordelijkheden bieder en gebruiker

Gebruikers en bieders gaan akkoord met:

• Waar nodig correcte informatie verstrekken

• Niet proberen het platform te misbruiken of veilingen te verstoren

• Het platform niet gebruiken voor frauduleuze of illegale doeleinden

• Veilingregels en -voorwaarden van de veilingorganisator naleven

AuctFlow is niet verantwoordelijk voor veilingresultaten, geschillen of overeenkomsten tussen bieders en veilingorganisatoren.

7. Beleid voor aanvaardbaar gebruik

U mag AuctFlow niet gebruiken om:

• Schadelijke, onwettige, misleidende of beledigende inhoud uploaden

• Spam of ongewenste berichten verzenden

• Pogingen tot ongeautoriseerde toegang tot accounts of systemen

• Het platform reverse-engineeren, kopiëren of exploiteren

• De prestaties of beveiliging van het platform verstoren

We kunnen de toegang opschorten of beëindigen als we van mening zijn dat er sprake is van misbruik, risico of schending van deze Voorwaarden.

8. Inhoud en eigendom

U behoudt het eigendom van de inhoud die u uploadt of creëert binnen AuctFlow.

Door gebruik te maken van het platform, verleent u AuctFlow een beperkte licentie om uw inhoud te hosten, te verwerken, weer te geven en te gebruiken, uitsluitend met als doel het platform te exploiteren en te verbeteren.

AuctFlow behoudt het eigendom van:

• De platformsoftware

• Branding en ontwerpelementen

• Documentatie en onderliggende technologie

9. Communicatie en e-mailmeldingen

AuctFlow kan operationele e-mails sturen zoals:

• Accountverificatie

• Veilingmeldingen

• Systeemupdates

• Beveiligingsberichten

Klanten kunnen in staat zijn om bepaalde bieder communicatie te configureren. AuctFlow kan echter nog steeds essentiële e-mails verzenden die nodig zijn voor de veiligheid van het platform en de integriteit van de account.

10. Prijzen, facturering en vergoedingen

Als u zich abonneert op een betaald plan, gaat u ermee akkoord alle kosten te betalen die zijn verbonden aan het door u geselecteerde plan.

De prijs kan inclusief zijn:

• Abonnementskosten

• Setupkosten

• Op commissie gebaseerde prijzen (indien van toepassing)

• Extra diensten of maatwerk

Betalingsvoorwaarden, factureringsfrequentie en details van het plan worden voor aankoop gepresenteerd of schriftelijk bevestigd.

We kunnen de prijzen of planstructuren in de toekomst aanpassen. Als wijzigingen van invloed zijn op actieve abonnementen, zullen we u hiervan waar redelijkerwijs mogelijk op de hoogte stellen.

11. Gratis proeven en demo's

AuctFlow kan demo's, previews of proeftoegang aanbieden. Deze worden verstrekt voor evaluatiedoeleinden en kunnen beperkingen bevatten.

We kunnen de toegang tot proefversies op elk moment beëindigen of wijzigen.

12. Schorsing en beëindiging

Wij kunnen de toegang tot AuctFlow opschorten of beëindigen indien:

• U schendt deze Voorwaarden

• Er is sprake van verdachte activiteiten of een veiligheidsrisico

• Verplichte betalingen zijn achterstallig (voor betaalde abonnementen)

• We zijn wettelijk verplicht om dit te doen

Klanten kunnen hun abonnement ook opzeggen volgens de overeengekomen factureringsvoorwaarden.

Na beëindiging kan de toegang tot het platform worden verwijderd en kan inhoud worden verwijderd in overeenstemming met onze praktijken voor het bewaren van gegevens.

13. Disclaimers

AuctFlow wordt aangeboden “zoals het is” en “zoals beschikbaar”.”

Dat garanderen we niet:

• Het platform voldoet aan elke specifieke bedrijfsbehoefte

• Veilingen resulteren in een specifieke uitkomst

• Er zullen nooit fouten optreden

Organisatoren van veilingen zijn verantwoordelijk om ervoor te zorgen dat hun veilingen eerlijk, wettig en correct geconfigureerd zijn.

14. Beperking van aansprakelijkheid

Voor zover wettelijk toegestaan is AuctFlow niet aansprakelijk voor:

• Indirecte schade of gevolgschade

• Verlies van winst, inkomsten of zaken

• Veilinggeschillen tussen klanten en bieders

• Gegevensverlies veroorzaakt door diensten van derden of gebeurtenissen waarover wij geen controle hebben

Onze totale aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat de klant aan AuctFlow heeft betaald in de betreffende periode, tenzij dwingend recht anders voorschrijft.

15. Privacy en gegevensbescherming

Onze verwerking van persoonlijke gegevens wordt beschreven in ons Privacybeleid.

Klanten zijn er verantwoordelijk voor dat zij het wettelijke recht hebben om biedersgegevens te verzamelen en te verwerken binnen AuctFlow, inclusief het verstrekken van de vereiste privacy informatie aan bieders.

16. Wijzigingen in deze Voorwaarden

We kunnen deze Voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken. Updates worden met een herziene datum op deze pagina geplaatst.

Als de wijzigingen aanzienlijk zijn, kunnen we aanvullende kennisgeving doen.

17. Toepasselijk recht

Op deze Voorwaarden is Nederlands recht van toepassing, tenzij dwingende consumentenbeschermingswetten anders van toepassing zijn.

Eventuele geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, tenzij de wet anders voorschrijft.

18. Neem contact op met

Neem contact met ons op als u vragen hebt over deze Voorwaarden:

AuctFlow
Vijfhuizenberg 42G
4708 AL, Roosendaal
Nederland

Telefoon: +31 165 240 902
E-mail: info@auctflow.com